個人信貸

行員
有研究顯示男性行員放貸給男性客戶時,違約的機會比較高,女性行員較無因為性別差異而有所差別。(中央社)

無論是生意周轉還是想買輛車,負責評估客戶還款能力的銀行信貸人員,除了客戶信用分數或是收入稅務等硬性數字資訊外,了解借貸客戶的家庭、興趣等軟性資訊也能減少違約的可能性。不過研究結果發現,銀行信貸人員與客戶同為男性時,對軟資訊的評估反而增加呆帳風險。

一份根據美國聯邦信用合作社貸款的研究論文顯示,男性金融信貸評估人員對於男性客戶放貸的違約比率,比男性信貸人員對女客戶高出12%。但是信貸人員與客戶為不同性別或是同為女性時,違約比率並沒有明顯差別。

該論文還發現,無論信貸人員或是客戶是何種性別,對於數字、信用評級等硬性資訊的解讀其實都差不多,會有違約風險顯著差別的關鍵,在於軟性資訊的判讀上。所以男性信貸人員面對男性客戶的軟性資訊未能認真審查,導致違約壞帳的比例升高。

這種「兄弟情誼」顯然是一種性別認同,男人總是容易高估男人,女性在評估的過程中卻比較無視性別一律公平。另一份華盛頓大學在2016年的研究也支持這項論點。男性的華盛頓大學學生被要求說出誰是班上功課最好的人,通常都會是另一名男同學榮獲此殊榮,但是男性同學的提名過程中顯然沒有完全依照成績表現。反之,女性接受相同的測驗時,並沒有性別考量而純粹是考量客觀的學業成績。

顯然銀行在決定該由誰來審核客戶貸款資格時,女性會是比較好的選擇。

(中時電子報)

文章來源:bloomberg



以下內文出自: http://www.chinatimes.com/realtimenews/20170411005486-260410

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張政達

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